# Notifikasi

Notifikasi memberi tahu Anda hal penting tentang akun, seperti langganan yang hampir habis, kunci API yang akan kedaluwarsa, hasil pembayaran, dan pengumuman dari tumbuh.ai. Semuanya terkumpul di lonceng pada bilah atas aplikasi.

## Sebelum mulai

- Anda sudah masuk. Lonceng tampil di semua halaman aplikasi, untuk Owner maupun Agent.
- Daftar lengkap ada di Pengaturan, yang hanya bisa dibuka Owner. Agent memakai pop-up lonceng.

## Lencana lonceng

Angka merah di lonceng menunjukkan jumlah notifikasi yang belum dibaca. Bila lebih dari 99, tampil **99+**. Tanpa angka berarti semua sudah dibaca.

Notifikasi baru muncul otomatis, tanpa perlu memuat ulang halaman.

## Melihat notifikasi cepat

1. Klik ikon lonceng.
2. Pop-up menampilkan 5 notifikasi terbaru. Yang belum dibaca ditandai titik biru dan judul tebal.
3. Klik sebuah notifikasi untuk menandainya dibaca. Bila notifikasi itu punya tujuan, Anda langsung dibawa ke halaman terkait (misalnya Follow Ups).
4. Klik **Mark read** untuk menandai satu notifikasi tanpa membukanya.
5. Klik **Mark all read** di bagian atas untuk menandai semuanya.

## Daftar lengkap

Untuk Owner: klik **View all notifications** di bawah pop-up, atau buka **Pengaturan** lalu **Notifications**.

Halaman ini menampilkan semua notifikasi, terbaru di atas, 20 per halaman. Klik **Load more** untuk memuat berikutnya. Di atas daftar tertulis jumlah total dan jumlah yang belum dibaca.

Pada setiap notifikasi Anda bisa:

- **Menandai dibaca.** Klik kartunya atau tombol **Mark as read**.
- **Menandai semua dibaca.** Klik **Mark all as read** (tampil bila masih ada yang belum dibaca).
- **Membuka detail.** Bila ada, klik **View details** untuk menuju halaman terkait.
- **Menghapus.** Klik ikon tempat sampah. Notifikasi yang dihapus hilang dari daftar. Hapus hanya tersedia di halaman lengkap, tidak di pop-up.

Bila belum ada apa pun, tampil **No notifications**. Teks pada tombol dan pop-up notifikasi berbahasa Inggris.

## Jenis notifikasi

| Notifikasi | Kapan muncul |
| --- | --- |
| Tagihan WhatsApp | Ada peringatan tagihan pada akun WhatsApp Business Anda. Tautannya membuka pengaturan WABA. |
| Retensi pesan | Peringatan bahwa pesan lama akan dihapus dalam beberapa hari karena aturan retensi. |
| Langganan hampir berakhir | Langganan Anda akan berakhir dalam beberapa hari. Perpanjang agar layanan tidak terhenti. |
| Status pembayaran | Pembayaran Anda berhasil atau gagal. |
| Kunci API hampir kedaluwarsa | Salah satu kunci API Anda akan kedaluwarsa. Buat kunci baru sebelum itu, lihat [API Key dan Scope](/developer/api-key-dan-scope). |
| Follow up jatuh tempo | Ada [Follow Up](/crm/follow-ups) yang waktunya tiba. Notifikasi ini menuju orang yang ditugaskan, atau pemilik bisnis bila belum ada yang ditugaskan. |
| Pengumuman sistem | Pesan dari tim tumbuh.ai kepada pengguna, misalnya pemeliharaan atau info penting lain. |

Setiap jenis punya ikon dan warna sendiri. Judul dan isi pesan sebagian ditulis dalam bahasa Inggris.

## Yang belum ada

Belum ada pengaturan untuk memilih jenis notifikasi yang ingin diterima atau dimatikan. Halaman Pengaturan hanya menampilkan daftar notifikasi, tanpa opsi preferensi.

## Hasil yang diharapkan

- Angka di lonceng turun saat Anda menandai notifikasi dibaca.
- Notifikasi yang dihapus tidak muncul lagi di daftar.

## Masalah umum

- **Lonceng tidak menunjukkan notifikasi baru.** Muat ulang halaman. Bila tetap kosong, periksa [Masalah Koneksi](/troubleshooting/masalah-koneksi).
- **Klik "View all notifications" lalu kembali ke Kotak Masuk.** Anda masuk sebagai Agent. Halaman lengkap hanya untuk Owner.
- **Tidak menemukan notifikasi lama.** Di halaman lengkap, klik **Load more** sampai habis.